人と話すのが怖い。
職場のコミュニケーションや会話に苦手意識がある。
会社での雑談が毎日辛い。
こんな思いをしながら毎日働いている方も多いでしょう。
コミュニケーションや会話に苦手意識あると仕事に支障が出るだけでなく、毎日かなりのストレスをかかえることになりますよね。
でも、正しい克服の方法を知り、実施する事で状況は少しずつ良くなります。
そこで今回は、「職場のコミュニケーションを克服する方法」についてお教えしましょう。
職場のコミュニケーションを克服する方法
まず最初にお伝えしたい事が、会話では自分が話す量を減らして相手に話をさせるという意識が大事ということ！
この意識を理解した上で、苦手な会話やコミュニケーションを克服為るためのコツをお教えしましょう。
１に経験、２に経験、３に経験。
苦手な会話を克服するために何と言っても大事なのは、
会話の経験をたくさん積むこと。
あなたも、小さい頃に自転車に乗る練習をした事があるはずです。
でも、最初からイキナリ自転車に乗れましたか？
乗れませんよね。転んだり倒れたりしながら何度も練習しているうちに乗れるようになったのではないでしょうか？
会話やコミュニケーションもこれと一緒。
初めから上手くできる人はほとんどいません。
上手く行かない中、何度も練習したり、経験をつんでいるうちに上手くなるもの。
逆に言うと全く話さないままではいつまでたっても上手くはなりません。
とはいえどの様に経験を積めば良いかのコツをお教えしましょう。
- まずは話しやすい人を見つけて職場でのコミュニケーションを増やす
- 挨拶から雑談につなげる練習をする
- 仕事と関係ない所で雑談の練習をしてみる
何よりもまずは最初の一歩を踏み出す勇気が大事ですよ！
うまいコミュニケーションとは何かを理解する
あなたもコミュニケーションを上手くなりたい！と思うでしょうが、上手いコミュニケーションとは何でしょうか？
色々と意見があるかと思いますが私が思う良いコミュニケーションとは、
自分が伝えたい事が相手に伝わり、相手が伝えたい事が理解できるコミュニケーションのこと。
どちらか一方が理解するだけではだめで、両者が理解する事が大事です。
そして、コミュニケーションの上手い人は、自分の伝えたい事を相手に伝えて相手に動いてもらえ、相手から相手の気持ちを上手く聞き出す事が出来る人です。
簡単そうに思えるかもしれませんが実際にこれが出来る人は少ないです。
もし、あなたの職場にコミュニケーションが上手い人がいたら、その人を観察して徹底的に良い所をパクりましょう。
なんなら、言葉の使い方や服装、髪型まで全部真似するくらいの勢いでパクりましょう！
質問上手になる
次にお教えしたいのが、
質問上手になる事。
先程お伝えしたとおり、人間は自分の話をするのが大好きな生き物です。
会話を続ける一番簡単な方法は相手に話をさせること。
そして、相手に話をされるコツは質問上手になる事。
といってもいきなりプロインタビューの様になれと言っているわけではありません。
少しだけ今よりも聞くことが上手になれば今よりもずっと楽に会話を続けることができます。
今回はそのコツをいくつかお教えしましょう。
- 相手の話に興味を持つようにする（相手の興味そのものよりも、なぜその人がその趣味に興味を持つのかに興味をもつ）
- 相手の話に対して少しオーバーなくらいリアクションをする
- 話したくなっても我慢する
- 1つのトピックで最低5分くらいは話す意識
- 事前に話題やネタのストックを持っておく
- 毎朝主要なニュースはチェックして時事ネタについていけるようにする
- 職場で流行っていることを勉強する
- 相手をさり気なく褒めながら質問する
- 5W1Hを意識しながら質問する（特にwhy）
最後に質問の良い例と悪い例をお教えしましょう。
まずは悪い例から。
会話は続いているのでそれほど悪いわけでは無いですが、完全に相手が話を仕切るペースになっているので、相手が疲れた時点で会話終了となるでしょう。
次に良い例。
〜以下続く〜
完全に自分のペースで会話ができていますね。自分の聞きたい話を聞けるだけでなく、質問をすることでAさんに対して興味がある事をつたえる事もできています。
最後に
今回お教えした内容に加えて、コミュニケーションに苦手意識をお持ちのあなたにおすすめしたいのが、
「会話術」を学ぶこと。
スポーツと一緒で会話もそのコツや基本を知っているかどうかで、上手いか下手かに差が大きくでるものです。
会話やコミュニケーションも基本を理解できていなければ、人との話が噛み合わないし、うまくいかないという事。
相手の立場になってみればわかりますが、会話が下手な人とわざわざ会話しようとは思いませんよね。
逆に言えば、会話の基本を理解して、人と話せるようになるだけで、コミュニケーションが上手くいくようになる可能性がぐっと高くなるという事。
具体的にどうやって会話術を勉強すればいいの？
と思うあなたに、私からのアドバイスは「あなたにあった方法ならどんな方法でもいい」ということ。
ただし、あなた真剣かつ短期間で会話術を学びたいという方向けにはこちらの教材をおすすめします。
実績がある教材を使ったほうが独学に比べて体系的かつ網羅的に学べますよね。
私もこれまで変な教材やセミナー・スクールをインターネットでいくつも購入しましたが、この教材はかなり効果があります。
返金保証付きで、ノーリスクですし。
悩んだらまずやってみましょう。この程度の投資で、給料が今よりも数倍になるのであればやらない手はないですよね。
まとめ
いかかがでしたでしょうか、今回は、「職場のコミュニケーションを克服する方法」をお伝えしました。
- １に経験、２に経験、３に経験。
- うまいコミュニケーションとは何かを理解する
- 質問上手になる
今、職場でのコミュニケーションや会話が苦手だとしても全然大丈夫です。全く焦る必要は無いですよ。
正しいやり方で少しずつ努力すればあなたは絶対に変われますし状況は良くなります。
大事なのは最初の一歩を踏み出す勇気です。応援しています。
今日はここまで、それではまた次の授業でお会いしましょう！
黒助
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